ZoomDetails

Zarządzanie projektem

ITIL|ISO20000

Informacja o usłudze W celu prawidłowego wdrożenia systemu IT organizacje w większości przypadków zlecają prowadzenie nadzoru nad przygotowaniem projektu i nadzorowaniem realizacji podpisanej umowy niezależnej firmie zewnętrznej. W efekcie, bez konieczności angażowania własnych pracowników oraz przy minimalnych kosztach (brak konieczności przeprowadzenia kosztownych szkoleń), klienci otrzymują niezależne spojrzenie na pracę firmy wdrożeniowej. Dodatkowo, konsultanci firmy doradczej…

ZoomDetails

Strategia informatyzacji

Bezpieczeństwo organizacyjne, ITIL|ISO20000

Informacja o usłudze W ostatnich latach organizacje inwestowały wiele środków w technologie i rozwiązania IT starając się poprawić efektywność pracy i zwiększać konkurencyjność. Wiele z wdrożeń nie do końca spełniło oczekiwania i nie dostarczyło rozwiązań na jakie liczyli menadżerowie. Wynika to z faktu dynamicznie zmieniającego się otoczenia ekonomicznego firm, a także braku jasno zdefiniowanej strategii…

ZoomDetails

Audyt przedwdrożeniowy

ITIL|ISO20000

Informacja o usłudze Analiza wdrożeń systemów informatycznych dowodzi, że pomimo świadomości konieczności przeprowadzenia badań przedwdrożeniowych w większości przypadków organizacje nie zawsze korzystają z możliwości takiej analizy. Analiza przedwdrożeniowa obejmuje: identyfikację realnych celów strategiczne, weryfikację obecnej struktury procesów, optymalizację struktury organizacyjnej, badanie obiegu informacji (w tym dokumentów), funkcjonujących systemów informatycznych oraz docelowych rozwiązań. W jej wyniku…

ZoomDetails

Procesowe zarządzanie IT – ITIL

ITIL|ISO20000

Informacja o usłudze Biblioteka ITIL jest zbiorem dokumentów prezentujących wytyczne dotyczące zarządzania usługami informatycznymi. ITIL powstał jako zbiór najlepszych praktyk, w którym każdy z głównych cykli życia usługi IT opisany jest w oddzielnej publikacji wraz z obszernymi wskazówkami dotyczącymi jego interpretacji oraz implementacji poszczególnych procesów. Opierając się na ITIL można poprawić jakość pracy działów informatyki…

ZoomDetails

Zgodnie z ISO/IEC 20000

ITIL|ISO20000

Informacja o usłudze W czasach ogólnej globalizacji rozwój niemal każdej organizacji w dużej mierze zależny jest od różnego rodzaju narzędzi teleinformatycznych. W przypadku większości przedsiębiorstw i jednostek administracji publicznej IT stanowi istotny obszar mający wpływ na działalność całej organizacji, sposób jej funkcjonowania, wydajność pracowników, zadowolenie klientów oraz koszty funkcjonowania danej jednostki. Efektywne funkcjonowanie działu IT…