Smart

Wszechstronność

Innowacyjne  kreatory umożliwiają konstruowanie dowolnych słowników, bibliotek, metodyk, skryptów, monitów, raportów organizując proces od A-Z. Szeroki zakres technik i narzędzi badawczo-projektowych, które użytkownik precyzyjnie aplikuje pozwala dostosować rozwiązanie do specyfiki projektu, czy organizacji.

Zgodność

Wykonane w oparciu o międzynarodowe standardy w zakresie zarządzania procesami. Oprogramowanie zapewnia zgodność z: ISO 9001: 2015, ISO 27001, ISO 22301, BMPN2 itp.

Modelowanie

Dane dostępne są poprzez przeglądarkę internetową, z wyjątkowym układem  funkcji sprawia iż korzystanie z oprogramowania jest proste i intuicyjne. W zależności od pełnionej roli w procesie zarządzania  użytkownik może uzupełniać istniejącą bibliotekę o nowe elementy, definiować przebieg procesu, przypisywać użytkowników do formularzy.

Raportowanie

Dostępny kreator raportów pozwala na wygenerowane danych w postaci tabeli, wykresu (słupkowego, liniowego, obszarowego) bądź mapy procesu. Użytkownik ma również możliwość wyeksportowania analizy do pliku Excel (tabela) lub graficznego (wykres, macierz). Przebieg procesu może być również przedstawiony w postaci zdefiniowanych raportów pod konkretną metodykę opisu procesów Klienta. Dane mogą być wyeksportowany do różnych formatów, takich jak PDF, BMP, JPG, GIF, TIF, RTF, TXT, XLS, CSV, SML, HTML.

Moduł Architect

Możliwość definiowania i opisu struktury procesów

Moduł pozwala na opisanie w elementarny sposób struktury procesów i ich przebiegu z uwzględnieniem wykorzystywanych zasobów (stanowisk), czynności,  dokumentów (wzory dokumentów, instrukcje, zarządzania, regulaminy, itd.), czy też systemów informatycznych wspierających realizację danej czynności. Należy także zwrócić uwagę na możliwość uzupełnienia standardowego opisu o atrybuty (np. funkcja – opis wykonywanych czynność, czas realizacji wykonywanej funkcji; dokumenty – sposób i forma przechowywania dokumentu, połączenie z dokumentami pakietu MS Office; opis procedury postępowania: cel, przedmiot i zakres stosowania, opracował, zatwierdził, data wydania procedury, itd.

Moduł Audyt

Umożliwia zaplanowanie audytów wewnętrznych

Każda jednostka organizacyjna musi się liczyć z wystąpieniem różnego rodzaju nieprawidłowości wewnątrz organizacji. Nieprawidłowości mogą wpływać na działania operacyjne, sprawozdawczość finansową, zgodność z obowiązującymi przepisami oraz prawem. Efektywny system audytów wewnętrznych daje kierownictwu określony stopień pewności, że organizacja działa prawidłowo w odniesieniu do powyższych kategorii.

Moduł Portal

Udostępnienie opisów procesów dla użytkowników przez www

Moduł Smart Portal stanowi kontynuację działań realizowanych w module Architect oraz Audyt pozwala na udostępnienie za pośrednictwem przeglądarki WWW opracowanych diagramów graficznych i dokumentacji dla określonej grupy użytkowników (pracowników). Narzędzie to umożliwia stworzenie prostego kanału komunikacji, jednocześnie dając dostęp z każdego miejsca na świecie. Wszystkie moduły korzystają z tej samej bazy danych co powoduje, iż publikacja jest generowana automatycznie w Portalu natychmiast po jej zatwierdzeniu w module Architect i Audyt.

Moduł Raporty

Generowanie danych z bazy danych i publikacja w dowolnym formacie

Raporty to moduł pozwalający połączyć możliwość generowania danych z systemu w sposób selektywny przez odpowiednie nadawanie uprawnień dostępu do poszczególnych raportów.

• Audyt wykorzystywanych systemów i rozwiązań;

• Zebranie wymagań od użytkowników systemu;

• Dostarczenie i konfiguracja oprogramowania do automatyzacji procesów;

• Opisanie istniejących procesów biznesowych;

• Automatyzacja procesów;

• Integracja z istniejącymi rozwiązaniami;

• Opieka konsultantów po wdrożeniu.

• Zbadanie i opisanie stanu bieżącego w aspekcie: – funkcjonowania wybranych procesów (przebieg, atrybuty, koszty realizacji, poziom automatyzacji, mapa procesów, modele oceny klientów/transakcji), – technologicznym – systemowym (celowość i sposoby gromadzenia oraz przetwarzania danych, komunikacja systemów),

• Wskazanie obszarów potencjalnej optymalizacji – zidentyfikowane problemy i ich źródła, wąskie gardła procesów,

• Opracowanie koncepcji zmian optymalizacyjnych i planu ich wdrożenia oraz symulacja oczekiwanych efektów,

• Wdrożenie działań optymalizacyjnych w roli: – wykonawcy w imieniu klienta, – asysty w trakcie wdrożenia, – organu kontrolującego w imieniu klienta przebieg wdrożenia realizowanego przez firmę trzecią.

• Analiza dojrzałości procesowej organizacji,

• Analiza wstępna – przeprowadzenie wstępnej analizy procesów, realizowanych w organizacji w celu określenia potrzeb,

• Opracowanie dokumentacji zintegrowanego systemu zarządzania procesami –  przygotowanie  księgi procesów,  procedur i instrukcji oraz opracowanie regulaminu zarządzania procesami w organizacji,

• Zdiagnozowanie ról i odpowiedzialności w procesach organizacji,

• Opracowanie mapy procesów organizacji,

• Opracowanie szczegółowych modeli procesów,

• Zaprojektowanie  systemu pomiaru skuteczność i efektywności procesów.

• Opracowanie modelu struktury organizacyjnej – jednostki organizacyjne, stanowiska,

• Opracowanie modelu celów w układzie hierarchicznym,

• Doradztwo – uczestnictwo w projektach realizowanych w organizacji,

• Oprogramowanie – wykorzystanie dedykowanego oprogramowania podczas realizacji powyższych zadań – Oprogramowanie Smart.