2007-11-28
KGHM Polska Miedź pierwsza firma w Polsce i Europie Wschodniej z certyfikatem systemu zarządzania jakością usług IT ISO/IEC 20000:2005 –
sprawozdanie z konferencji i uroczystości wręczenia certyfikatu.
KGHM Polska Miedź SA jako pierwsza w Polsce firma uzyskała certyfikat ISO/IEC 20000:2005, potwierdzający zgodność Systemu Zarządzania jakością usług IT z normą ISO/IEC 20000:2005. W dniach 27-28 listopada br., KGHM Polska Miedź SA we współpracy z firmą doradczą PBSG, zorganizował w Lubinie konferencję pt. „Zarządzanie jakością usług IT wg ISO 20 000". Jej celem było kompleksowe spojrzenie na problem
zarządzania obszarem IT oraz
zaprezentowanie rozwiązań, które wspomagają zarządzanie usługami IT w firmach.
Wnioski z konferencji posłużą między innymi do tego, by promować
sprawdzone rozwiązania i praktyczną wiedzę o nowoczesnych technikach
zarządzania usługami IT, a także do
skuteczniejszego planowania i prowadzenia projektów związanych z doskonaleniem usług IT. Niniejsza konferencja miała również doprowadzić do
integracji środowiska, przekazać informacje o najnowszych technologiach
i ich wykorzystaniu w zarządzaniu działami IT.
Podczas konferencji akcentowano konieczność wiązania technologii z
zakresem organizacyjnym i metodyką budowania systemu wg ISO 20000.
Umiejętności te warunkują bowiem skuteczne wykorzystanie wszystkich
elementów organizacji do budowania skutecznych i optymalnych rozwiązań
podnoszących poziom usług IT w organizacji.
Łącznie w konferencji wzięło udział ponad 200 osób zainteresowanych
tematyką organizacyjnego i technologicznego zarządzania obszarem IT w firmie. Wśród
uczestników znaleźli się dyrektorzy i szefowie departamentów
bezpieczeństwa i IT największych firm i instytucji publicznych w kraju.
Konferencję otwierał Wiceprezes Zarządu KGHM Polska Miedź SA Marek Fusiński oraz Dyrektor Oddziału Centralnego Ośrodka Przetwarzania Informacji Mariusz Nosal i Prezes Zarządu PBSG Paweł Radziłowski. Wszyscy wspólnie zwrócili uwagę na miejsce i rolę, jaką odgrywa
ITw współczesnym funkcjonowaniu organizacji.
Marek Fusiński, Wiceprezes KGHM Polska Miedź
Mariusz Nosal, Dyrektor Oddziału Centralnego Ośrodka Przetwarzania Informacji KGHM Polska Miedź SA
Podczas dwóch dni konferencji przedstawiona została
także seria ponad 25 merytorycznych prezentacji multimedialnych
przygotowanych przez największych dostawców rozwiązań organizacyjnych i
technologicznych w zakresie IT w
tym: SAP Polska,
Cisco, Hewlett-Packard Polska, Compfort Meridian, Dialog, CT Partners, DNV . Pracownicy COPI KGHM Polska Miedź SA zaprezentowali uczestnikom konferencji najnowsze rozwiązania
organizacyjne i technologiczne i ich zastosowanie w KGHM.
Wszystkie poruszane problemy, ich różnorodność i zakres były
potwierdzeniem rangi i złożoności problematyki podjętej podczas
konferencji. Zwieńczeniem pierwszego dnia był uroczysty bankiet,
podczas którego przedstawiciel DNV (jednostki certyfikacyjnej) wręczył Wiceprezesowi KGHM Polska Miedź SA Markowi Fusińskiemu oraz
Dyrektorowi Oddziału COPI KGHM Polska Miedź SA – Mariuszowi Nosalowi certyfikat ISO/IEC 2000:2005 – pierwszy certyfikat
w Polsce. Wśród zaproszonych gości znaleźli się
przedstawiciele najważniejszych instytucji i firm w Polsce,
łącznie 250 osób. Wręczenie certyfikatu i bankiet uświetnił koncert kwartetu smyczkowego.
Od lewej z certyfikatami: Marek Fusiński i Mariusz Nosal
Pracownicy O. COPI KGHM Polska Miedź
Uczestnicy konferenecji i bankietu
Konkludując, należy stwierdzić, iż problematyka technologii i
organizacji zarządzania jakością usług IT jest niezmiernie
ważna, a jej znaczenie w tworzeniu wartości dodanej każdej organizacji ciągle wzrasta. W związku
z wymogami jakie stawia konkurencyjny rynek, firmy w nim uczestniczące
stają przed koniecznością zewnętrznego potwierdzenia rzetelności
realizowanych procesów, w szczególności tych które dotyczą usług realizowanych w skomplikowanych środowiskach IT. Wynika to zarówno z wypowiedzi uczestników
konferencji, referatów jakie zaprezentowano oraz dyskusji podejmowanych
w trakcie poszczególnych sesji. Optymalne funkcjonowanie systemu
zarządzania jakością usług IT w organizacji jest niezmiernie złożone, ze względu na
wielowarstwowość i wieloaspektowość zjawisk i procesów leżących u
podłoża potrzeb zgłaszanych przez działy biznesowe i operacyjne. Zgodnie z większością
opinii uczestników konferencja i uzyskanie przez KGHM Polska Miedź certyfikatu stanie się jedną z najważniejszych wydarzeń tego roku.
Więcej na temat projektu ISO 20 000 w KGHM…>>