ISO 20000 UM Wrocław PBSG

2010-08-18

PBSG podpisała
umowę  na wdrożenie normy ISO 20000 w oparciu o ITIL v. 2 z
uwzględnieniem potrzeb administracji publicznej – samorządu terytorialnego dla
Urzędu Miejskiego Wrocławia
.

Usługa jest realizowana w ramach
projektu: Kompleksowy program wzmacniania zdolności Urzędu Miejskiego Wrocławia
do sprawnej i efektywnej realizacji zadań publicznych – współfinansowanego z
Europejskiego Funduszu Społecznego Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki

W ramach projektu PBSG wykona:

• Audyt wstępny i
  opracowanie koncepcji wdrożenia Systemu Zarządzania Usługami Informatycznymi wg
  ISO 20000, polegające na realizacji działań:

  – analiza dokumentacji, 

  – przeprowadzenie audytu, 

  – analiza wyników, 

  – opracowanie koncepcji wdrożenia.


• Wdrażanie
  Systemu Zarządzania Usługami Informatycznymi wg ISO 20000, polegające na:

  – budowie mechanizmów zarządzania,
  – opracowaniu dokumentacji, 

  – konsultingu, 

  – wdrożeniu Systemu. 


•  Szkolenia w ramach
  wdrożenia Systemu Zarządzania Usługami Informatycznymi wg ISO 20000
• Audyt zgodności z wymaganiami normy ISO 20000

czytaj także:

• Rejestr certyfikatów ISO 27001, ISO 20000, BS 25999…>>
• Przygotowana przez PBSG firma itelligence rozpoczyna  pierwszą w Polsce jednoczesną certyfikację ISO 27001, ISO 20000 oraz BS 25999…>> 
• PBSG doradza w zakresie przygotowania i wdrożenia usługowego zarządzania obszarem IT według biblioteki ITIL v3 w US Pharmacia…>> 
• PBSG i Urząd Dozoru Technicznego (UDT) podpisały umowę w zakresie opracowania Polityki Bezpieczeństwa Informacji (wg. ISO 27001) oraz opracowania i wdrożenia dobrych praktyk IT (wg ISO 20000/ITIL)…>>
• PBSG zakończyło etap przygotowania i wdrożenia systemu zarządzania jakością usług IT wg ISO 20000 w Polskim Komitecie Normalizacyjnym…>>
• Opis wdrożenia systemu zarządzania jakością usług IT w KGHM SA…>>